能问答指路，未来还能按摩、针灸，“远游”人形机器人在咸宁中心医院上岗

湖北日报全媒记者(jìzhě) 刘宇 刘柳 6月3日，端午节假期后第一天(dìyītiān)，咸宁市中心医院（湖北省人民医院咸宁医院）迎来一小波就诊高峰。在门诊部导诊台边，一台名为“远游”的轮式(lúnshì)人形机器人(jīqìrén)在人来人往间格外(géwài)显眼，它也正忙着给患者指引就诊流程。 “远游”轮式人形机器人由武汉大学刘胜院士团队与武汉手智创新科技有限公司(yǒuxiàngōngsī)主导研发，是我省首批(shǒupī)真正走上岗位的人形机器人。 咸宁市中心医院院长李明昌(lǐmíngchāng)介绍，该医院是鄂南地区唯一一所综合性三甲医院，每周一、周二的门诊人流量较大且集中，导诊工作繁重。今年初，“天问”人形机器人(jīqìrén)对话、握手(wòshǒu)的视频火爆，引起了医院方的关注。3月，医院方去武汉大学进行深入了解后(hòu)引进这款机器人，希望(xīwàng)能减轻导诊人员的工作负担(fùdān)和压力，也为患者带来更好的就医体验。 “4月20日到岗，已经‘上班’近1个半月了，平均每天导诊(dǎozhěn)超30人次。”手智(shǒuzhì)创新驻点负责人杨明将(jiāng)陪着“远游”一起“上班”3个月，主要负责针对其工作状态中出现的各类问题进行调试。他介绍，目前“远游”语音交互能力出色，可以进行完整(wánzhěng)的导诊服务。比如，患者叙述病情后，“远游”能建议在(zài)哪个科室就诊，以及相关科室在什么位置等等(děngděng)。 “现在只能指路，以后(yǐhòu)还会带路。”李明昌介绍，待导诊服务(fúwù)完善后，医院还将对“远游”投入语料进行训练，增加动态(dòngtài)路径规划功能，可直接将问诊者带领到具体科室。未来还会进入诊室做医生的小助手，协助医生问询患者病情、写(xiě)病历等。 更值得期待的(de)是，作为“天问”人形机器人的兄弟，“远游”的亮点在其双手，可(kě)灵巧操作、精准抓取，未来它还可为行动不便的患者拿取东西，甚至按摩(ànmó)、针灸、取药等等。 这位“新同事”现在真能分担医护工作吗？该(gāi)医院计算机中心主任刘麒麟长期负责(fùzé)医院数字化工作，面对记者的提问，他讲述了一个例子(lìzi)：门诊部(ménzhěnbù)的15台自助(zìzhù)服务机是8年前增设的，当年使用该机器进行挂号或缴费的患者不到10%，如今这个数字已超过50%，并在不断增长。 “放在十年前，我也觉得这(zhè)是不靠谱的事情。有人在那里就好了，还干嘛要用人形机器人？”手智创新创始人李淼坦言，目前“远游”更像是一个“吉祥物”，患者(huànzhě)(huànzhě)们对它更多(duō)是好奇，特别是一些儿童患者，会很乐意与(yǔ)“远游”互动。但这就是一颗已经发芽的种子，随着大模型和技能(jìnéng)不断叠加，未来它就会变成医院的一个入口，触达更多场景、更多功能。 湖北日报客户端(kèhùduān)，关注湖北及天下大事，不仅为用户推送(tuīsòng)权威的(de)政策解读、新鲜的热点资讯、实用的便民信息，还推出了掌上读报、报料、学习、在线互动等系列特色功能。