截至目前，武汉各考点及周边无积水

6月6日(rì)，在黄冈市黄州区西湖安居小区门口，美团外卖(wàimài)骑手王款扫描“小新码”后，骑车进入小区。 “有了(le)‘小新码’，送餐方便多了，节省不少时间。”他笑着说。 外卖骑手最(zuì)怕超时。小区这“最后100米”往往(wǎngwǎng)是最耽误时间的“肠梗阻”：有的不让车进，有的登记繁琐，有的小区内部道路(dàolù)像迷宫…… 在小区(xiǎoqū)保安看来，外卖骑手最让人头疼：严格管理，送餐可能超时，显得不近人情；不严管，自己(zìjǐ)可能因失职被罚款甚至下岗。 这“最后100米”时常导致外卖骑手(qíshǒu)与小区保安发生矛盾争执(zhēngzhí)甚至激烈冲突。 在黄冈，这一难题通过(tōngguò)一张二维码轻松化解。 黄州区内(nèi)，外卖小哥通过扫描“小新码”进入小区。（湖北日报(húběirìbào)全媒记者 曹雯 摄） 2024年11月，该市依托“i黄冈(huánggāng)”平台，面向外卖员、快递员、家政服务员(fúwùyuán)等新就业群体开发“小新码”，在黄州区、黄梅县共(gòng)86个小区(xiǎoqū)试点运行，实现扫码即可进入，还具备楼栋单元导航、一键报事和求助等功能。 截至目前(mùqián)，共有7000余人次扫码，有效处理报事事项40余件。 畅通(chàngtōng)外卖送餐“最后100米” 4月20日，在黄梅县誉天下·御府停车场入口，外卖员尤东扫描“小新码”后，拎(līn)着热气腾腾的餐食跨进电梯，悠闲地(yōuxiándì)哼起小曲儿。 去年夏天，他还像只“无头苍蝇”。近40℃的高温下，尤东不得不把车扔在小区(xiǎoqū)门口，抱着六七(liùqī)份餐食在各楼栋间全速奔跑。送完餐，汗湿的衣服(yīfú)能拧出水来。 送外卖一旦超时，外卖小哥面临差评、罚款甚至淘汰风险(fēngxiǎn)。电动车进不了小区，只能靠两条腿拼命跑，酷暑时节(shíjié)不少外卖小哥因此(yīncǐ)中暑。还有的外卖小哥为(wèi)抢时间，时常超速、闯红灯、逆行，不仅扰乱交通秩序，甚至酿成交通事故。 “以前人和车(chē)都要手工登记，耽误不少时间。现在扫一下码，车可以直接骑到(dào)电梯边，快多了！”说起送餐新变化，尤东感触很深。 “全县目前共有140名外卖小哥，有了‘小新码’后(hòu)，大家在用餐高峰期至少可多送10%的订单，客户满意度、复购率(lǜ)都有所提升(tíshēng)。”美团外卖黄梅县站点主管王灿表示。 “小新码”同样很受小区物业欢迎(huānyíng)。 “他们方便省时(shěngshí)，我们也乐得轻松。”在黄冈联投小区国际城，客服主管谭兰向湖北日报全媒记者展示了两本台账：一本(yīběn)是手写登记册，潦草的字迹(zìjì)填满骑手(qíshǒu)姓名、电话、进出时间；另一本则是电子台账系统，扫码后自动生成的归类骑手数据。 黄冈向荣物业服务有限公司项目经理姚春芳有着(yǒuzhe)同样看法：“有了这个二维码(èrwéimǎ)，我们和外卖小哥的矛盾纠纷大为减少。” 让街头骑手(qíshǒu)感受到一座城市暖意 “一天忙到晚、两头来回跑、三餐不规律”，是(shì)外卖和快递小哥们的(de)常态。 作为城市新就业群体的(de)一部分，他们普遍期盼在获得合理收入的基础上，拥有(yōngyǒu)充分的社会保障和职业尊重(zūnzhòng)，并能有效融入社会。然而，他们的诉求往往难以“被重视”。 在破解“进门难”后，黄冈市委社会工作部整合链接各类资源，按照“就近就便(biàn)”“小而精”的原则，为就业(jiùyè)青年群体提供消暑乘凉、休息充电、阅读(yuèdú)学习等暖“新”服务。 4月(yuè)14日下午3点，黄梅县外卖小哥胡阳平来到站点附近的户外驿站——正街鑫城户外劳动者(láodòngzhě)之家。“趁现在订单少，来歇歇脚、充(chōng)充电。” 这里(zhèlǐ)，桌上摆满了各类水杯(shuǐbēi)，冰箱内是小哥们自带的饭菜、酱菜。身着红、黄、蓝等各色工装的快递员和外卖员围在桌前，聊天、吃饭、刷(shuā)手机…… 这样的“能量补给站”，都(dōu)可以通过“小新码”就近寻找。 在黄州区西湖安居小区送完餐后，王款通过扫码导航，到了附近的(de)安居社区“爱心驿站”。“可以歇脚(xiējiǎo)，还有热水、微波炉、急救药(jíjiùyào)，真是太方便了！” 即使是(shì)新入行的骑手，不熟悉环境，也可以通过扫码获取小区平面图(píngmiàntú)，楼栋单元号、卫生间、充电处等(děng)一目了然，再也不会像“无头苍蝇”乱闯乱撞。 可喜变化还在悄然上演(shàngyǎn)。 4月18日(rì)，黄州区(huángzhōuqū)“骑手友好小区”“友好商家”“友好食堂”相继授牌，暖“新”服务持续拓展，小哥们将享受越来越多的出行、就餐、取餐(qǔcān)等便利。 引导骑手小哥化身城市(chéngshì)“流动哨兵” 有了这张小小的二维码，黄冈的骑手小哥们成功解锁“双重身份”——他们既组成(zǔchéng)城市运转的“毛细血管”，也担当社会基层(jīcéng)治理(zhìlǐ)的“流动哨兵”。 去年12月的一天夜里，外卖骑手阿剑在环城东路一家外卖店取餐时，发现(fāxiàn)店内卫生条件差，食物随意堆放(duīfàng)在地上。他立刻拍照，通过“小新码”一键(yījiàn)报事平台上传。 第二天，他收到当地市场监管局的受理答复。没过几天，他再次送餐经过时，发现那家外卖店已开始停业(tíngyè)整改(zhěnggǎi)。“每天穿行大街小巷，容易发现一些问题，我很高兴能够为家乡(jiāxiāng)城市治理出一份力。”阿剑说，“以前将问题反馈到平台，这些店面(diànmiàn)马上又(yòu)‘改头换面’再次营业。有了相关部门的参与介入，这下可以‘治本’了！” 在黄冈街头，越来越多的骑手小哥化身(huàshēn)“啄木鸟(zhuómùniǎo)”，以“随手拍”形式上报(shàngbào)反映环境卫生、违停违建、乱堆乱放等问题线索至相关部门，推动问题解决。 去年，黄梅外卖小哥石学清、黄震上传(shàngchuán)环境卫生等问题多项，获评县里的新就业群体基层治理(zhìlǐ)参与奖。 目前，黄梅正计划和城管部门沟通，引导小哥化身(huàshēn)“流动哨兵”，监督上报城市管理等问题。黄州区正积极开展“放心骑手”评选等活动(huódòng)，鼓励大家参与社区公共事务和社会基层(jīcéng)治理。 “从‘被管理’到‘共治理(zhìlǐ)’，要‘融入’更要‘参与’。”华中师范大学社会福利研究中心主任梅志罡认为，“小新码(xiǎoxīnmǎ)”是融入码、参与码，更是幸福码，不仅有效推动新就业(jiùyè)群体从“城市过客”慢慢融入城市、融入基层治理，同时也是补齐监管短板(duǎnbǎn)的重要一环。 “通过‘小切口’服务大民生，‘小群体’撬动(qiàodòng)‘大力量’。”黄冈(huánggāng)市委社会工作部部长郭金城表示，“小新码(xiǎoxīnmǎ)”探索了“管理、服务、关爱、凝聚”多维合一(héyī)新路径，向外卖骑手等新就业群体传递了城市温度，也推动了他们成为基层治理的“新”力量。接下来，将继续(jìxù)全力建设“小哥友好城市”，实现“小哥”与城市双向奔赴。 （来源：湖北日报 黄冈发布(fābù)）