网友回音丨娄星区市场监管局迅速响应，消费纠纷得以圆满解决

预警发布系统(xìtǒng)。图/袁伟天 霸屏预警信息测试截图，不同于(bùtóngyú)普通短信，此信息需要手动确认关闭。图/曾彦彦(céngyànyàn) 红网(hóngwǎng)时刻新闻记者 李璐 通讯员(tōngxùnyuán) 曾彦彦 张建军 李有朋 长沙报道 6月15日一早，湖南省娄底市涟源市桥头河镇的群众大都在(zài)(zài)谈论一个话题——“气象局给我发信息了！”这信息还和一般短信不一样，直接“霸屏”呈现在手机上，需手动确认才会(huì)关闭。 在信息预警之下，有人把家里的小汽车移到(dào)了地势高处，有人巡查房屋周围，加固了栅栏，有人直言感受到了政府部门对老百姓的深切关爱，心头(xīntóu)一暖(yīnuǎn)。 这正是湖南气象部门(qìxiàngbùmén)首次推出的针对高风险区公众的靶向霸屏预警信息发布工作(gōngzuò)。 迎考｜限时(xiànshí)一周的技术升级 6月8日，湖南高考如火如荼进行，气象部门也接到考验。湖南省委、省政府要求(yāoqiú)，务必进一步做好631递进式预报预警和靶向(bǎxiàng)发布工作，将防灾避险(bìxiǎn)提示送达“最后一公里”。 正值湖南主(zhǔ)汛期(xùnqī)，如何充分发挥科技创新技术作用，借助靶向霸屏，向高风险区受威胁群众发送强制触达预警信息，成为全省气象部门研讨的焦点。大家深知这(zhè)将进一步提升预警针对性和覆盖面(fùgàimiàn)，有效降低人员伤亡和财产损失。 值班人员(zhíbānrényuán)开展讨论。图/曾彦彦 然而(ránér)摆在(zài)面前(qián)的困难不容小视。湖南省气象服务中心预警中心副主任袁伟天介绍，与运营商的电子围栏霸屏技术实现对(duì)接、使靶向霸屏的发布能力满足面向公众发布的需求、在现有的预警发布系统中实现符合发布业务(yèwù)规范的算法和功能等，都是对气象工作者的重重考验。为在下一轮天气过程来临前实现应用，留给气象部门的时间只有一周。 闻“汛”而动，“快(kuài)”字当先。省气象局立即(lìjí)与三大运营商约见交流，按特事特办争取支持；省局(shěngjú)各管理处室迅速拟定相应(xiāngyìng)规章细则，梳理发布机制；预警发布系统(xìtǒng)技术人员加班加点，攻克难关。当功能测试成功的那一刻，在业务平面驻扎多日的各部门人员终于松了一口气。 作答｜抵达(dǐdá)3.8万余人的精准提醒 6月11日，今年1号台风“蝴蝶”生成。预计(yùjì)6月14至15日，将给(gěi)湘南、湘东部分地区带来较强风雨影响(yǐngxiǎng)。14日16时，湖南省(húnánshěng)气象局启动气象灾害（暴雨）四级应急响应，靶向霸屏预警发布功能正式启用。 当晚，湖南省气象局二楼会商室(shì)灯火通明(dēnghuǒtōngmíng)，一场靶向霸屏预警信息发布业务培训会正在进行(jìnxíng)，大家聚精会神地学习研讨，深知即将上阵“作答”。 风雨(fēngyǔ)如期而至(rúqīérzhì)。6月14日07时至15日07时，湖南12市(shì)（州）33县（市、区）125乡（镇(zhèn)）出现暴雨，4市（州）4县（市、区）4乡（镇）出现大暴雨。其中最大降水量出现在娄底市涟源市桥头河镇。 而预警(yùjǐng)已提前抵达，经过严密监测(jiāncè)，6月15日3时，平台监测到涟源市桥头河镇范围内出现3小时雨量超过120毫米的高风险区，达到霸屏(bàpíng)预警发布标准，即刻在提示(tíshì)区显示待发布信息并短信通知值班和审核人员。 发布(fābù)人员迅速行动，将(jiāng)靶向霸屏预警信息审核后发出。移动、联通、电信(diànxìn)均在1分钟内对发布任务进行响应，并在1分钟内将区域范围内所有用户发送完毕，共计发布38034人。 “我是防汛责任人，收到霸屏预警(yùjǐng)短信，就马上出门巡查。今天白天，还(hái)听到村民们聚集在一起讨论，霸屏预警信息让(ràng)大家感受到政府对群众的关心，这种做法很好！”桥头河镇防汛责任人邱黄彪说。 “霸屏(bàpíng)预警信息直达公众，是对气象预警传达的有效(yǒuxiào)补充。”湖南省气象台副台长徐靖宇介绍，在应对本轮(běnlún)天气(tiānqì)过程中，省气象台还首次推出了“631简讯”专题材料，面向应急、水利和自然资源等部门发布，获得各部门一致好评。 评卷(píngjuàn)｜早预警、密联动 撑起生命防线 “桥头河镇的村民们在电话回访中为气象部门点赞。”“省应急管理厅相关负责人高度评价气象服务(fúwù)工作。”随着过程结束(jiéshù)，各方(gèfāng)反馈纷至沓来。 “后续，我们会继续强化‘631’运行机制。”省气象局应急与减灾(jiǎnzāi)处处长屈右铭介绍，严格按照省气象台提前6小时预报暴雨落区，制作发布精细到市州具体方位(fāngwèi)或县的(de)暴雨落区预报产品，市县气象台提前3小时预报降雨量级，根据预警(yùjǐng)信号(xìnhào)发布标准发布精细到县具体方位或乡镇的预警信号，市县气象台基于降雨实况(shíkuàng)和橙色/红色预警信号，提前1小时电话叫应本级党委(dǎngwěi)、政府和应急管理部门等标准执行。同时，运用好靶向霸屏预警信息，向责任人和公众第一时间(shíjiān)发布提醒。 气象部门(qìxiàngbùmén)加强培训研讨。图/张建军 6月15日17时30分，随着天气过程结束，湖南省气象(qìxiàng)局解除应急响应。但(dàn)气象人依旧枕戈待旦。湖南省气象局党组成员、副局长郭海峰说：“后续(hòuxù)我们会及时复盘，在实战中检验业务平台，总结经验(zǒngjiéjīngyàn)、查找不足，进一步完善气象灾害预警机制。”